Politique d’échange et de retour

- L’échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits offerts sur notre boutique sont soumis à une politique d’échange et de retour conformément aux termes et conditions stipulés sur cette page.

- Le retour ou l’échange peut être effectué si le produit est dans le même état que l’original au moment de l’achat et emballé dans l’emballage d’origine.

- Retour dans les trois (3) jours et échange dans les sept (7) jours suivant la date d’achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.

- Veuillez photographier le produit et l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande à remplacer par un autre produit dans le cas où le produit est abîmé ou présente un certain défaut, ou n’est pas utilisé comme convenu.

- Le montant total sera remboursé au client dans le cas où le produit qu’il a reçu est complètement différent de la description du produit sur la page du produit de notre site Web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l’utilisation des produits par le client que nous n’avons pas mentionnées sur la page produit de notre site.

- Une déduction de 30 % ou une valeur d’au moins 25 AED si le client ne veut pas du produit et n’a pas de défaut ou de problème.